1) Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir.
2) Kargo ücreti var mı?
Sepetinizde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
3) Değişim veya iade yapabilir miyim?
Evet. Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmak şartıyla iade/değişim yapılabilir. Detaylar için İade & Değişim sayfamızı inceleyin.
4) İade süresi kaç gün?
Yasal süre kapsamında iade talebinizi belirli gün içinde iletebilirsiniz. Süre ve koşullar kampanya/ürün türüne göre değişebilir.
5) Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı/banka kartı ile ödeme seçenekleri ve aktif taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
6) Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği aktif değilse ödeme sayfasında görünmez. Güncel seçenekleri ödeme adımında kontrol edebilirsiniz.
7) Ürünler orijinal mi?
Satışa sunulan ürünler açıklamalarında belirtilen materyal ve üretim bilgileri ile birlikte sunulur.
8) Numara/kalıp bilgisi nasıl?
Ürün sayfasındaki “Ölçü Bilgileri” ve “Kalıp” alanını dikkate alın. Tereddütte kalırsanız bizimle iletişime geçin.
9) Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri hesabınız ve/veya bilgilendirme mesajı üzerinden paylaşılır.
10) İletişime nasıl geçebilirim?
WhatsApp/telefon/e-posta kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. En hızlı dönüş için mesajınıza ürün linki ve numaranızı ekleyin.