Dalzi Ayakkabı ve Çanta İthalat İhracat LTD. ŞTİ. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Giygitsin üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişime konu edilebilir.
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün üzerinde kullanım, yıpranma veya hasar bulunması durumunda iade ve değişim talepleri kabul edilmez.
İade sürecinin başlatılabilmesi için öncelikle müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Onaylanan iade taleplerinde ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yönteminize bağlı olarak yasal süreler içerisinde tarafınıza iade edilir.
Kargo kaynaklı hasarlarda, ürün teslimi sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
İade ve değişim süreçleri, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı: Dalzi Ayakkabı ve Çanta İthalat İhracat LTD. ŞTİ.
E-posta: dalziltdsti@gmail.com